ถ้ามีเทคโนโลยีที่ช่วยลด Human Error ได้ คุณจะเลือกใช้ไหม?

Human Error คือสาเหตุเงียบที่ทำให้ “งานสะดุด–เสี่ยงชีวิต–เปลืองงบ” ตั้งแต่พนักงานง่วงในกะกลางคืน สวม PPE ไม่ครบ ไปจนถึงเดินเข้าพื้นที่อันตรายโดยไม่รู้ตัว คำตอบที่ใช่ไม่ใช่ “เพิ่มคนเฝ้าอีกหนึ่งกะ” แต่คือ ให้ AI ช่วยดูแทนตาคน 24/7 พร้อม แจ้งเตือน แนะนำวิธีรับมือ สั่งงานอัตโนมัติ ได้ทันทีบน ASAP Platform ของ Canal One

‍

Human Error ในโลกงานจริงหน้าตาแบบนี้

• อ่อนล้า/เสียสมาธิ: ง่วงในกะกลางคืน เล่นมือถือระหว่างทำงาน
• วินัยความปลอดภัยตกหล่น: หมวกนิรภัย/แว่น/ถุงมือไม่ครบ
• เข้าใกล้โซนอันตราย: ใช้เครื่องจักรผิดวิธี ยืนในจุดบอด
• เวิร์กโฟลว์ไม่ชัด: แจ้งเตือนแล้วไม่รู้ “ใครต้องทำอะไรต่อ”
• ข้อมูลกระจัดกระจาย: กล้อง IoT PA วิทยุ อยู่คนละระบบ ทำให้ช้าและผิดพลาดได้ง่าย

‍

ให้ AI ช่วยดูแทนตาคน: ASAP Platform ทำอะไรให้คุณ

1) ตรวจจับเชิงรุก (Real-time + Predictive)

ครอบคลุม PPE, Behavior Risk (ง่วง/เสี่ยง), Smoke & Fire, Intrusion, Fall/Accident, Environmental (PM2.5/ระดับน้ำ/อุณหภูมิ) เห็นสัญญาณเล็กๆ ตั้งแต่ต้นทาง ก่อนจะกลายเป็นเหตุใหญ่

2) แจ้งเตือนถึง “คนที่ต้องตัดสินใจ” โดยตรง

On-the-Go Notification ส่งไปที่มือถือ, แอป, วิทยุสื่อสาร, LINE OA, ไซเรน/สโตรบไลต์ และ API เพื่อเชื่อมระบบเดิม—ลดดีเลย์จากห้องควบคุมถึงภาคสนาม

3) จาก “เด้งเตือน” สู่ “สั่งงานอัตโนมัติ”

SOP Automation เปิด–ปิดอุปกรณ์ กั้นโซน ปรับ HVAC/PA โทรแจ้งหน่วยงาน หรือยกระดับเป็น ASAP+ เพื่อส่ง โดรน ไปยืนยันเหตุอัตโนมัติเมื่อเข้าเงื่อนไข

4) รวมภาพเดียว (Unified Security System)

เชื่อม CCTV, IoT, Bodycam, Drone และระบบไซเบอร์ไว้จอเดียว ลดไซโลข้ามทีม (IT/OT/รปภ./สิ่งแวดล้อม) ตัดสินใจร่วมกันได้ไวและแม่นยำ

5) เร็ว ปลอดภัย ประหยัด ด้วย Edge-first

Edge AI คิดที่หน้างาน ลดแบนด์วิดท์/พึ่งพ์คลาวด์ ทำงานต่อได้แม้เน็ตสะดุด และสอดคล้องแนวทาง Privacy & Security by design

6) Compliance & Green Tech ในตัว

ตั้ง Compliance Rules (ISO 27001, GDPR, OSHA, NIST, SOC 2, ISO 45001) ออกรายงานอัตโนมัติ พร้อมออกแบบระบบให้กินพลังงานต่ำ ลดคาร์บอนฟุตพริ้นต์

‍

ทำไมระบบนี้ “ลด Human Error” ได้จริง

• Sensor/Video Fusion: รวมข้อมูลหลายแหล่ง → บริบทครบ ลด False Alarm
• Priority Routing: เหตุสำคัญขึ้นก่อน พร้อมผู้รับผิดชอบชัดเจน
• Playbook แบบ SOP: ไม่ต้องเดา ขั้นตอนถูกร้อยไว้แล้ว กดเดียวสั่งงาน
• Learning Loop: เก็บเหตุ–การตอบสนอง–ผลลัพธ์ ปรับกฎ/โมเดลให้แม่นขึ้นตลอดเวลา

‍

ยูสเคสที่องค์กรไทยเห็นผลไว

• โรงงาน/คลังสินค้า: PPE/Behavior + Fall Detection, เตือนหัวหน้างานทางวิทยุ, กั้นโซนอัตโนมัติ
• อาคารสาธารณะ/รีเทล: Smoke & Fire + Crowd/Intrusion, ปรับระบบอาคาร (BMS/HVAC/PA) อัตโนมัติ
• สมาร์ตซิตี้/เทศบาล: PM2.5 + Water Level → Heatmap เสี่ยง + ประกาศ/ปิดเส้นทางอัตโนมัติ
• โครงสร้างพื้นฐานสำคัญ: ศูนย์ IOC รวมสัญญาณทั้งหมดไว้จุดเดียว พร้อมปุ่มสั่งงานทันที

‍

จะเริ่มยังไงดี (Roadmap 30–60–90 วัน)

วัน 1–30: ระบุพฤติกรรม/เหตุวิกฤติ (PPE, ง่วง, ไฟ, ล้ม, บุกรุก, PM2.5/น้ำ) → เชื่อมอุปกรณ์เดิมเข้า ASAP

วัน 31–60: ตั้ง Rules + SOP Automation เปิดแจ้งเตือนหลายช่องทาง ทดสอบสถานการณ์จำลอง

วัน 61–90: เปิด ASAP+ (Drone/Robot) สำหรับเหตุสำคัญ สรุปผล (MTTD/MTTR/False Alarm) และขยายพื้นที่

‍

ตัวชี้วัดความคุ้ม (KPI & ROI)

• MTTD/MTTR ลดลงต่อเนื่อง
• อุบัติการณ์รุนแรง ลดลง โดยเฉพาะเหตุจากพฤติกรรมซ้ำๆ
• ชั่วโมงแรงงานที่ประหยัดได้ จากงานเฝ้าระวังมือ/งานโทรตาม
• ค่าแบนด์วิดท์/คลาวด์/พลังงาน ลดลงด้วย Edge + Green Tech

‍

ให้ AI ช่วยดูแทนตาคน เพื่อ “งานปลอดภัยแบบไม่ต้องลุ้น”

เมื่อระบบ เห็นก่อน เตือนก่อน ลงมือก่อน Human Error ก็ลดลงอย่างเป็นรูปธรรม ASAP Platform ทำให้คน โครงสร้างพื้นฐาน และ AI ทำงานเป็นทีมเดียวกัน ทั้งปลอดภัย ฉลาด และคุ้มงบ

‍

FAQ

ระบบช่วยลด Human Error ได้อย่างไรในทางปฏิบัติ?

ใช้ AI + Sensor/Video Fusion คัดกรองเหตุ–จัดลำดับความสำคัญ–ส่งเตือนถึงคนที่ต้องตัดสินใจ พร้อม SOP อัตโนมัติ ให้ลงมือทันที

ต้องเปลี่ยนอุปกรณ์เดิมทั้งหมดไหม?
ไม่จำเป็น Smart Integration ของ ASAP เชื่อม CCTV/IoT/PA/วิทยุ/BMS/HVAC หลายยี่ห้อผ่าน API/Universal Connector

ถ้าเน็ตล่ม ระบบยังเตือนและสั่งงานได้หรือไม่?
ได้ ด้วยสถาปัตยกรรม Edge-first ประมวลผลและแจ้งเตือนที่หน้างาน พร้อมช่องทางวิทยุ/PA/สโตรบไลต์ที่ไม่พึ่งพ์อินเทอร์เน็ต

เรื่องกฎหมายและคอมพลายแอนซ์ล่ะ?
ตั้ง Compliance Rules ได้ตามกรอบ ISO 27001, GDPR, OSHA, NIST, SOC 2, ISO 45001 และมี Audit Trail/Reporting ในตัว